餐饮老板一定要避开的社群红包玩法......

说话前，先发红包；

活动前，先发红包；

想起来，就发红包；

搞气氛，也发红包。

这是不是你运营社群的常规操作，如果你还继续这样，你的社群基本上已经玩完了。

前两天有位做咖啡的老板，找到大飛老师，想咨询如何做私域。他一开始是自信心满满，侃侃而谈的讲到，他目前的微信上有多少好友，一共有多少社群。

本以为这是一个很好的流量基础，但等我们的运营人员开始为他的社群做诊断和测试的时候，才发现，他不是拥有几千的客户，而是拥有几千个“嗷嗷待哺”的“甲方”。

为什么这么说？

我们对他的社群进行了3天的测试后发现：

社群转化率不到5%

不发红包不活跃

不发红包还责怪

红包小了就退群

更重要的还不只是这些，在这3天的观察期里，我们发现不乏有些高质量的用户，进群2天不到就退群，但是没有删除老板的微信，并且会私聊老板下单。我们便决定了解这其中的原因。

在了解后发现，这些都是是品牌的忠实用户，他们认可产品。起初也是抱着在社群里能体验到更好的服务进去的，但是每天社群只有机械性的发一些小红包，感觉自己进群就是为了抢红包似的，还形成消息打扰。

老板也没想到，自己的好心之举，在别人看来成了“施舍”的坏行为。

那红包到底要不要发呢？

一定要发。

发红包是社群活跃度运营的一个特别有效的方法。即使死气沉沉的群，只要有人在群内发红包，社群也会立即活跃起来。不管是什么群，大家都喜欢抢红包。但是，正所谓“无功不受禄”，在社群发红包，也不能没有理由地随意发。

发红包要因势利导，最好不只是社群运营者发红包，而是大家互相发红包;也不是给每个人都发红包，而是要把红包发给为社群凝聚力、品牌力、输出力做出了贡献的人。

归纳起来，社群运营者在社群内发红包，可以使用以下策略：

(1)分享红包。邀请一些社群成员做分享，分享完让大家用红包评价。如果大家觉得内容有足够多的“干货”，就给分享者打赏小额红包表示感谢。

(2)禁言红包。社群内还可以设置一个特殊的规则，即有的社群成员因违反了规则而被禁言，看到群中的交流非常活跃，想插话，但等不到解禁，就可以主动发红包求解禁。

(3)专属红包。例如，谁在活动中表现得好，就给谁打赏专属红包。这种专届红包的特点是公开发放，通过打赏优秀社群成员，可以激励其他社群成员努力。在如今的微信群，可以给指定的社群成员发专属红包，这样可以避免其他社群成员抢红包。

(4)含义红包。如果资金不多，只能发小红包，如何让大家印象深刻呢?一个方法是，在节假日所有人都群发祝福时，社群运营者可以发出数字有特殊祝福含义的红包，如 6.66 元、8.88元的红包。借着祝福，哪怕红包里只有1.68元，也会有“礼轻情意重”的感觉。

·01需要有合适的理由

社群运营者发红包不能“任性”，需要有一个理由

有的社群运营者每天早上发一个小红包，原本是为了激活气氛，最后却培养出了一群每天早上默默抢完红包就走的人，而另外一群人被每天早上抢到小红包的发言吵到，愤然离群。

中秋、国庆、元旦、春节……在这些喜庆的日子发红包，大家花点儿时间抢一抢，互相说一说祝福的话，的确会更开心。有喜讯，有“大咖”人群，有重要通知，发个红包活跃气氛，吸引大家的注意力，也是不错的方法。

在发红包时，把理由说清楚，能让大家明白在社群内做出什么样的行为能得到红包奖励，继而激励大家多做对社群有益的事情。

·02选择合适的发红包方式

一般情况下，社群运营者这样发带含义的红包效果更好。

(1)签到红包:新人人群可以发签到红包。

(2)喜事包:社群成员有开心的事情，可以发喜事包，对其他成员“雨露均沾”。

(3)抽奖红包:如获得最佳手气或者第一个点中红包的人得一箱饮料。

(4)积极互动红包:如果需要社群成员回答问题，或者需要暖场，那么只要有人回答问题，就可以发一个奖励红包。

(5)专属喜庆包:如在某个人生日、结婚、生子、新媒体账号关注量破x万时给他发庆祝红包。

(6)感恩包:当社群里有人为自己答疑解惑时，主动发专属红包感谢。(7)节日喜庆包:重要的节假日，大家主动发红包。

(8)加餐红包:如中午发个“加蛋包”，晚上发个“夜宵加杯酸奶包”。

(9)超出预期大红包:如有的社群成员分享了大家特别受用的小技能，发一个200元大红包激励。

(10)私包:不在群里发，而是一对一发“小私包”感谢。

·03 设置合适的金额和份额

社群运营者发红包的目的是活跃气氛，需要设置合适的金额和份额。

金额不能太少，因为抢红包也是要花费时间和流量成本的。人们抢到几分钱的红包，懊恼感会比惊喜感更强。

那么，发大红包好不好呢?一般而言，也不建议发大红包。对于不喜欢占别人便宜的人来说，无缘无故抢到大红包，也是一种负担和压力。而且，在陌生人多的社群，更不建议“任性”发大红包，因为没有感情基础的红包，发得再多也换不来大家的喜爱。

因此，若只是为小事发红包，金额就不需要太高。将红包设置为多人随机分配就可以活跃群内气氛。

到底设置多少份呢?红包要“抢”，一般不需要“人人有份”。假如一个群有500个人，让50个人抢到就已经很好了，没有抢到的人也多了一个聊天的话题。但是如果群规模很小，且成员都是朋友，就要做到人人都可以抢到红包。

·04 在正确的时间发红包

有的社群运营者发红包不注意时间。例如，在工作时间发红包，就会被很多专注工作的成员忽略。就算有人抽空抢了红包，但打开一看是小钱，结果可能不但没有抢到红包的喜悦感，反而会因为了占小便宜耽误工作而懊悔，以后可能就不会积极参与抢红包，通过发红包活跃气氛也就无从谈起了。

经过观察、总结，我们发现，一般早上发红包效果不好，因为大家马上要进入工作状态，没有心情互动;而在中午、下午临下班、晚上9点后、节假日大家都闲着的时间段发红包，人气会比较旺。

此外，夜间发红包要注意，临睡时间最好不要发红包，因为很可能会诱使很多睡不着的人参与发红包，然后大家一兴奋就更睡不着，又怕错过下一个红包，影响成员们的正常作息。

如果要发通知红包，要先发通知信息再发红包，而且过一会儿就要补发一次通知，否则抢红包的消息太多，社群成员容易忽略通知。